亲身经历的华尔街英语退款成功事件回顾

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所属分类:技巧

学习,本来其实是一件很多的事情,由于种种原因,不得不选择去退款,个人也是犹豫了很久做做出退款的决定,网上也有各种教程,后面对于退款节点,自己做了一个流程节点,可能你也正需要,可参考。

亲身经历的华尔街英语退款成功事件回顾

以下是个人此次退款的时间记录

2018.10.29

通知我几次去处理续学合同的延期问题,不过我一心只想退了,到了地点只跟我说续学合同没法退

2018.10.30

聚投诉提交投诉

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/501606

2010.10.31

课程顾问Betta联系我几时去中心,未说明处理方式

北京来过一个电话,没接到,后面就没打来了

2018.11.9

接通上海华尔街总部电话,说了解情况开始处理

2018.11.14

离上次沟通3个工作日了,还未来电话沟通

晚上来电沟通,客服先跟我说了可以解决要扣除20%违约金

我没同意,坚持全款退,说再次去申请,我提议去中心解决,对方说已经到总部了

那我再等等这周说了一定再联系我

2018.11.15

晚7点联系我可全额退款,11月底联系我到中心走退款流程,需带所有原件(合同、发票、银行卡)最晚12.5前退到账户

2018.12.3

去静安万航渡路,提交合同和发票,拿到退款回执等推退款中,系统短信提示等待45天

2018.12.7

正式收到两笔退款,一笔退回招行,另一笔分期原路退回招联,随后提到银行卡,终于结束差别历时一个月左右的退款。

以上是关键节点自己做的一些记录,给一些犹豫如何决定的同学做参考,我不确定这里能不能放链接,首先我是挺感谢聚投诉这个平台,中国电信下边的,了解下来每天的投诉量真的惊人,当时果断搜索关于华尔街英语退款的,果然有很多相关的帖子,类似豆瓣小组也有很多。

但这个有投诉跟进,更具有操作性,还会教你如果进度有一些问题,你可进入12315等其他投诉操作。

亲身经历的华尔街英语退款成功事件回顾

对于整个投诉流程,我觉得还有几点需要说明一下:

  1. 把自身的情况及真实碰到的问题做出正确的判断
  2. 一定要经常跟进退款进程,
  3. 收到总部电话后及时跟进后续事宜,确定准确可以拿到退款的时间
  4. 后续你所在中心会联系你带好相关证件(身份证、银行卡、合同、发票等原件),并当场签署好3个单子,后面我会截图所示。
  5. 切记交了你的合同、发票后一定要当场拿到“带有合同章的退款回执”,否则自己真的很方。
  6. 我是在第二天就收到退款受理的短信,大家可关注下短信,这时正式进入退款流程,静等退款到账。
  7. 如果迟迟不到的话,建议多联系中心,必要时外加其他消协等投诉措施加快退款进度等。

亲身经历的华尔街英语退款成功事件回顾

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亲身经历的华尔街英语退款成功事件回顾

亲身经历的华尔街英语退款成功事件回顾

这个就是你那要拿到的退款受理回执的凭证

亲身经历的华尔街英语退款成功事件回顾

以上截图,三个单子,大伙记得拍照留念,后面收到退款到账短信,心里就舒服了。

总体来说,这个事情过去了,如果英语的梗还想继续前行,很多英语APP也是不错的选择,或者你去好好的背一本新概念啥的,也能孰能轻巧,这是前面看的一个视频,一个老者的切身经历,有兴趣的朋友可以去试试。

对于退款流程,就此告一段落,生活还要继续,继续折腾其他事情,下期文章见。